Szkolenie dla firm:obsługa klienta,sekretariat

Unlimited Group Polska zaprasza na szkolenie dla firm świadomych kluczowej roli kontaktu telefonicznego z klientem pt.

JAK ZAHIPNOTYZOWAĆ ROZMOWĄ TELEFONICZNĄ

Czy wiesz, że w ciągu ostatnich lat coraz większe znaczenie zyskuje skutecznie przeprowadzona rozmowa telefoniczna z klientem?
Jak sprawić by ten pierwszy kontakt nie okazał się ostatnim?
Jak skutecznie argumentować, przekonywać rozmówcę do swoich racji i dążyć do zamknięcia transakcji?

Jeśli chcesz by podwalinami sukcesu Twojej firmy były osoby świadome, znające i umiejętnie wykorzystujące techniki oddziaływania na rozmówcę, to szkolenie powstało właśnie z myślą o Twoich pracownikach!!!

Korzyści płynące z uczestnictwa w szkoleniu:
>Pokażemy jak wygląda telefoniczny savoir vivre, podstawowe prawa marketingu relacji;
>Nauczymy prawidłowej emisji głosu podczas rozmowy;
>Twoi pracownicy nabędą umiejętność budowania profesjonalnego wizerunku firmy;
>Nauczymy ich efektywnego zadawania pytań i umiejętnego odpowiadania na nie;
>Pokażemy, że nawet rozmowa z ,,trudnym klientem'' może kończyć się sukcesem i jak tego dokonać;
>Nauczymy technik perswazji i wywierania wpływu na rozmówcę;
>Przygotujemy pracowników na trudne sytuacje podczas rozmowy i nauczymy jak radzić ze stresem oraz obiekcjami klienta;
>Każdy uczestnik otrzyma certyfikat potwierdzający zdobycie nowych umiejętności.

Jak odnieść sukces firmowy dzięki profesjonalnej telefonicznej obsłudze klienta?
Masz szansę by Twoi pracownicy uczyli się tego od najlepszych!!!

Zapraszamy już 5 maja 2012
w godz. 12.00 - 18.00

Tylko teraz cena 150 zł!!!
ZADZWOŃ I ZAPYTAJ O ZNIŻKI!!! >533 993 337

UWAGA: liczba miejsc jest ograniczona, liczy się kolejność wpłat na konto.
Zapisy i szczegółowe informacje: www.cs.unlimitedgroup.pl/zapisy.html

W razie pytań i wątpliwości prosimy o kontakt:
pod numerem telefonu 533 993 337
lub mailem na info@unlimitedgroup.pl